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刘舒，重庆市南岸区公安分局涂山派出所友于里社区民警， 2020年11月转业参加公安工作。她任社区民警以来，创新“三微”工作法，解决群众实际困难80余件，化解矛盾纠纷100余起，服务独居老人30余人次。

刘舒工作照(央广网发 南岸区公安分局供图)

为提升社区治安防控水平，刘舒积极策动社区党支部，探索开展社区“微治理”。常态收集社情民意和案件线索，延伸巡控触角，及时发现安全隐患，开展各类联防联巡160余次，查处各类违法行为40余起。在促进警务工作的同时，也帮助社区解决痛点、难点问题60余件，形成了良性互动局面。

为做好社区矛盾纠纷化解，刘舒探索走出“微调解”路径。一方面，把“三调合一”机制搬进微信群，让政法、司法、信访等相关职能部门“进群解惑”。建群以来，日均调解各类矛盾纠纷2.3起，除需要司法确认的外，到派出所现场调解的矛盾纠纷同比减少了67.8%。另一方面，把“周五工作法”作为一个品牌打造。 “工作法”实施以来，共开展法治教育12期，受众3000余人，调解重难点矛盾纠纷11起，成功率100%。走出了一条“线上线下·联动调解”的“微调解”新路径。

为了提高社区群众、特别是老年人的反诈意识，刘舒探索出警务“微服务”工作模式。近年来，刘舒徒步3000余公里，走完社区2000余户居民，“点对点”见面宣传反诈完成率达96.2%，完成见面劝阻800余人，见面劝阻成功率达100%。另一方面，主动协调社区居委会、社区物业等相关单位，定期对所属安防设备进行检修。目前，社区25个高清摄像头全部能够正常使用，有效提升了对特殊人群、涉案等人员的有效管控。（李冉）